宁波市眼科医院召开医疗质量培训会

为强化员工医疗风险防范意识，提高医疗质量靠谱，5月8日中午，宁波市眼科医院召开医疗质量培训会，邀请宁波市全域理赔处理服务中心林刚老师，为全体医务人员讲解典型眼科医疗纠纷病例。

林刚老师从事医疗纠纷调解处置多年，经验很丰富。会上，林刚老师介绍了宁波市关于眼科的医疗纠纷基本概况，分析了眼科医疗纠纷的发生原因和防范措施，并分享了5例典型眼科医疗纠纷的病例。

通过本次警示教育培训会，全体员工进一步加强了医疗风险防范意识，对于医疗纠纷的注意事项有着更加清晰的认识。

近年来，宁波市眼科医院每年定期召开相关医疗质量靠谱培训，邀请经验很丰富的医生、律师、上级主管部门等资历高专業人士为员工授课，开展医疗纠纷病例分享交流、医疗纠纷RCA分析（根因分析法）、多媒体宣教等多种形式，不断提升医疗质量靠谱。

在2022年，医院借助创建精锐级眼科医院的机会，持续改善就医流程，强化医院的质量管理。到2023年前列季度，与去年同期相比，投诉数量减少了40%，信访投诉在鄞州区公办医院中的排名也从第7位下降至排名靠前1位，医疗质量靠谱和患者满意度得到了显著提升。宁波市眼科医院的医疗纠纷发生率长期保持在万分之五以下的低水平。